Tietosuojaseloste

Tietosuoja kapitaali.comilla

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojasäännösten, tietosuoja-asetuksen (GDPR), muun lainsäädännön ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Katselmoimme ja kehitämme säännöllisesti toimintatapojamme. Tältä sivulta löydät ajantasaisen tietosuojaselosteen sekä rekisteriselosteet.

Henkilötietojen käsittelyn yleiset periaatteet

Tietosuoja ja yksityisyys on kapitaali.com:lle tärkeä asia. Käyttäessäsi palveluitamme annat meille tietoja itsestäsi ja me kapitaali.com:lla haluamme osoittautua luottamuksesi arvoiseksi.

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja ammattitaidolla.
Suojaamme henkilötiedot tarkoituksenmukaisilla teknisillä ratkaisuilla
Henkilötietojen käsittely on aina suunnitelmallista ja lain mukaista. Keräämme vai toiminnassamme tarvittavia henkilötietoja.
Pyrimme toimimaan läpinäkyvästi. Siksi julkaisemme tämän tietosuojaselosteen.

Henkilötietoja ovat kaikki ne tiedot jotka ovat yhdistettävissä luonnolliseen henkilöön.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Se, mitä henkilötietoja keräämme riippuu mitä palveluitamme käytät. Alla on esimerkkejä tiedoista joita rekisterissämme voi olla.

Yleiset tiedot: Keräämme sinusta tietoja tunnistaaksemme sinut asiakkaanamme ja pitääksemme sinuun yhteyttä. Tälläisiä yleisiä tietoja on esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja pikaviestimien osoitetieto.
Salasana- ja käyttäjätunnustieto: Mikäli sinulla on käyttäjätunnuksia verkkopalveluihimme tarvitsemme yksilöllisen käyttäjätunnuksesi. Salasanan tallennamme järjestelmiin aina salatussa muodossa siten, että tallennetusta tiedosta ei voida lukea selkokielistä salasanaasi.
Lokitiedot: Käyttäessäsi kapitaali.com:n verkkopalveluita sinusta saattaa tallentua tunnistetietoja palvelimienne lokitiedostoihin.
Asiakasyhteydenotot ja tiedot sosiaalisesta mediasta: Järjestelmiimme tallentuu meille lähettämäsi sähköpostit, chatit ja muu yhteydenpitohistoria. Lisäksi olemme läsnä sosiaalisessa mediassa ja järjestelmiimme voidaan tallentaa julkisessa profiilissasi olevia tietoja.

Mistä keräämme henkilötietojasi?

Suoraan sinulta: Keräämme tietojasi kun olet yhteydessä asiakaspalveluume tai käytät palveluitamme.
Verkkosivuilta ja sosiaalisen median julkisista tiedoista: Esimerkiksi sivustomme tai palvelumme voi käyttää evästeitä palvelukokemuksesi optimointiin.

Teknisistä järjestelmistä

Tuottaessamme palveluita käytämme järjestelmiä joiden avulla pystymme ylläpitämään käyttämiäsi laitteita. Nämä ylläpitojärjestelmät voivat kerätä myös tietoa laitteista ja nämä tiedot liittyvät myös sinuun laitteen käyttäjänä. Tälläisiä tietoja saattavat kuulua laitteen verkkosijainti ja fyysinen sijainti sekä laitteen käyttöön liittyvät tiedot.

Miten käytämme henkilötietojasi?

Myynti ja asiakkuuden hoitaminen: Käsittelemme henkilötietojasi tunnistaaksemme sinut asiakkaaksemme, kommunikoidaksemme kanssasi ja lähettääksemme sinulle viestejä palveluistamme.
Palvelun kehittäminen: Käsittelemme henkilötietojasi kehittääksemme palveluamme ja tehdäksemme markkinointitutkimuksia ja -analyysejä, mukaan lukien asiakastyytyväisyyskyselyitä.
Markkinointi: Me keräämme ja analysoimme henkilötietoja, kuten sinun käyttäytymistäsi internetissä tai sinun sijaintiasi, lähettääksemme tietoja palveluistamme tai muita viestejä jotka saatat kokea hyödyllisiksi. Lisäksi voimme parantaa verkkosivustomme käyttäjäkokemusta henkilötietojesi perusteella.
Tilastointi: Käytämme keräämäämme tietoa myös tilastojen tekemiseksi ja oman toimintamme mittaamiseksi.

Henkilötietojen käsittelyperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi aina jollain seuraavista lainmukaisista perusteista:

Olet antanut meille suostumuksen käsitellä tietojasi. Suostumus voidaan antaa käyttämällä palveluitamme tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit peruuttaa suostumuksesi koska tahansa.
Tietojesi käsitely on tarpeen jotta voimme panna toimeen työnantajasi tai työnantajasi yhteistyökumppanin kanssa tekemämme sopimuksen
Käsittely on tarpeen meidän tai kolmansien osapuolien oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi tilannetta, jossa käsittelemme tietojasi estääksemme petoksen tai kohdentaaksemme sinulle suoramarkkinointia tai ylläpitääksemme tietojärjestelmiemme turvallisuutta.
Käsittely on tarpeen suojellaksemme sinun tai toisen henkilön elintärkeää etua;
Käsittely on tarpeen noudattaaksemme meitä koskevia lakisääteisiä velvollisuuksia

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Voimme käyttää automaattista päätöksentekoa joissakin palveluissamme, esimerkiksi verkkokaupassa tai palvelupyyntöjen automaattisessa käsittelyssä. Automaattinen päätöksenteko perustuu meille annettuihin tietoihin.

Käytämme profilointia lähettääksemme markkinointiviestejä, joiden uskomme olevan sinulle sopivia ja vältämme lähettämästä epäolennaisia viestejä. Sinulla on oikeus kieltäytyä profiloinnista liittyen suoramarkkinointiin

Tietojen säilyttäminen ja turvallisuus

Olemme sitoutuneet huolehtimaan tietojesi turvallisuudesta hyvällä tietojen hallinnalla ja huolellisella henkilötietojen käsittelyllä. Käytämme asianmukaisia teknisiä, fyysisiä, oikeudellisia ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseen. Kaikki palveluntuottajat jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ovat sitoutuneet noudattamaan sekä tietosuoja-asetuksen vaatimuksia että tässä Tietosuojaselosteessa kuvattuja toimenpiteitä.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tietosuoja- ja rekisteriselosteissa mainittuihin käyttötarkoituksiin ellei pidempää säilytysaikaa vaadita tai sallita laissa.

Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme luovuta henkilötietojasi ilman suostumustasi kolmansille osapuolille ellei jokin seuraavista ehdoista täyty:

tietojen luovuttaminen perustu lakiin, säädökseen tai kapitaali.comia sitovaan sopimukseen;
Kapitaali.com:lla ja kolmannella osapuolella on sopimus henkilötietojen käsittelystä;
Henkilötietojen luovuttaminen on välttämätöntä jonkin kapitaali.com:n sinulle tai työnantajallesi tuottaman palvelun toteuttamiseksi. Esimerkiksi lisenssitilauksen tai laitteen takuun rekisteröinnin yhteydessä voidaan joutua luovuttamaan loppuasiakkaan yhteyshenkilön yhteystiedot toimittajalle tai laitteen valmistajalle;
Henkilötietosi on kerätty yhdessä kumppaniemme kanssa järjestetyn tapahtuman yhteydessä. Voimme luovuttaa tietojasi kyseistä tapahtumaa järjestämässä oleville yhteistyökumppaneille tapahtumaan liittyvää markkinointiviestintää varten.

Henkilötietojesi kansainvälinen siirtäminen

Sinun henkilötietojasi säilytetään lähtökohtaisesti vain Euroopan Unionin (EU) ja Euroopan Talousalueen (ETA) alueella. Jotkin kumppanimme saattavat kuitenkin olla sijoittautuneita kolmansiin maihin. Saatamme esimerkiksi siirtää henkilötiedoiksi luokiteltavaa tietoa tietojenkäsittelijöille jotka tarjoavat pilvipalveluita Yhdisvalloissa tai muualla EU/ETA -alueen ulkopuolella. Näissä tapauksissa kapitaali.com on tehnyt erillisen, tietosuoja-asetuksen vaatimukset täyttävän datankäsittelysopimuksen kyseisen kumppanin kanssa tai siirto tehdään EU:n hyväksymän sopimuksen puitteissa (esimerkiksi Privacy Shield).

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus muun muassa tarkistaa rekistereissämme olevat tietosi, vaatia virheellisen tiedon korjaamista, oikeus tietojen poistamiseen eli oikeus tulla unohdetuksi, oikeus siirtää tietosi toiseen palveluun sekä oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen teppo ät kapitaali.com.

Rekisterikohtaiset tiedot
Asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjä
kapitaali.com

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Teppo
teppo ät kapitaali.com

Rekisterin nimi
kapitaali.com:n asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on kapitaali.com-sivuston (rekisterinpitäjä) palvelutuotannon ja asiakassuhteiden hoitaminen. Tähän kuuluvat myös kapitaali.com:n tarjoamien tuotteiden ja palveluiden myynti ja markkinointi, myös suoramarkkinointi.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää tietoa kapitaali.com:n henkilöasiakkaista sekä asiakasyritysten yhteyshenkilöistä seuraavasti:

Nimi
Sähköpostiosoite
Yhteydenpito
Kirjeet, sähköpostit ja pikaviestit
Henkilön toimintaan kapitaali.com:n ja kapitaali.com:n kumppanien palveluissa liittyviä tietoja
Evästeet
Lokitiedot

Rekisteriin ei tallenneta Tietosuoja-asetuksen tarkoittamia arkaluonteisia tietoja.

Säännönmukaiset tietolähteet

palveluiden tuottamiseen käytetyt järjestelmät itsepalveluportaaleineen ja palvelulaitteiden ylläpitoon käytettävät järjestelmät
kapitaali.com:n verkkosivut

Henkilötietojen säännönmukaiset luovutukset

Kapitaali.com luovuttaa henkilötietoja vain rekisteröidyn suostumuksella, voimassa olevan lainsäädännön mukaisissa tilanteissa sekä tilanteissa jossa henkilötiedon luovuttaminen on välttämätöntä kapitaali.com:n asiakkaalleen tuottaman palvelun toteuttamisessa.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisteristä voidaan siirtää tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle esimerkiksi kapitaali.com:n käyttäessä pilvipalveluita jotka sijaitsevat kolmansissa maissa.

Tietojen siirto EU/ETA -alueen ulkopuolelle edellyttää että

Kyseisessä maassa taataan tietosuojan riittävä taso tai
rekisterinpitäjä antaa sopimuslausekkein tai muulla tavoin riittävät takeet henkilöiden yksityisyyden ja oikeuksien suojasta tai
rekisteröity on antanut yksiselitteisen suostumuksensa siirtoon

Rekisterin suojauksen periaatteet

Palvelimet joilla tietoja käsitellään on sijoitettu tiloihin joissa on riittävä fyysinen suojaus. Lisäksi palvelimet on suojattu palomuurein ja muilla tarkoituksenmukaisilla teknisillä ratkaisuilla.
Järjestelmiin joissa henkilötietoja käsitellään tai talennetaan kirjaudutaan aina henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla. Tunnustenhallinnalla valvotaan, että rekisteröityjen tietoja saavat käsitellä vain siihen oikeutetut henkilöt.

Reisterin tietoja käsittelevät henkiöt ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen
Asiakirja-aineisto säilytetään tiloissa jossa on kulunvalvonta ja rikosilmoitinjärjestelmä
Julkisessa tietoliikenneverkossa siirrettävä aineisto siirretään salattuna
Henkilötietoja käsitteleville henlilöille järjestetään säännöllisesti tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvää koulutusta.